El sitio web www.abeiou.com es propiedad de SIHCNAS LEUGIM S.L.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos, suministros y demás servicios de los que sea parte www.abeiou.com (en adelante ABEIOU), y un cliente a través de la tienda online del dominio >www.abeiou.com.

Se rechaza expresamente cualquier disposición de la parte contratante que contradiga lo estipulado en las presentes condiciones generales. Cualquier variación requiere de nuestra confirmación por escrito.

Aceptando los términos y condiciones generales de contratación de abeiou, el cliente declara expresamente haber leído y comprendido las presentes condiciones generales y las acepta sin reservas.

El hecho de que abeiou no aplique de forma puntual alguna de las presentes condiciones, no debe ser interpretado como una renuncia a éstas.

Las condiciones generales, los avisos legales y las condiciones particulares, si las hubiere, que rijan la adquisición de productos ofertados en este dominio web, serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido o de navegar por el dominio.

1. Destinatarios

Las ofertas y servicios que abeiou realice o preste a través de este sitio web van dirigidas, principalmente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas consideradas consumidores o usuarios finales por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ante la petición de cantidades no habituales de productos para el consumo normal de un hogar o empresa que compre como consumidor o usuario, abeioou se reserva el derecho a confirmar al consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar a través de la tienda online.

2.Registro y proceso de compra

Para poder realizar un pedido el cliente debe ser mayor de edad (+ 18 años) y debe registrarse cumplimentando los datos que figuran en el “Formulario de registro”.

El cliente selecciona el producto a través del sitio Web www.abeiou.com. En todo momento, el cliente podrá ver la lista de productos que ha seleccionado para comprar. El cliente podrá añadir más productos a la lista de productos y puede confirmar su compra pinchando en “Pagar”.

El cliente selecciona una forma de pago a elegir entre tarjeta de crédito/débito a través de PayPal Pago Seguro.

Una vez finalizado el pago, se le envía un mail de confirmación de recepción del pedido al cliente de manera automática acreditando que el pedido se está tramitando desde abeiou.

En todo momento, el cliente podrá acceder a “Mi cuenta” donde encontrará información sobre sus pedidos. Para más información podrá ponerse en contacto con abeiou a través del formulario de contacto de la web en la sección Contáctanos.

El precio del producto no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y del pago.

Haciendo clic en el botón “Pagar”, el cliente manda una confirmación de pedido de los bienes colocados en la cesta de la compra. El contrato de compraventa será eficaz y vinculante una vez nos haya llegado de forma automatizada su aceptación.

No aplica lo anterior si algún producto no se hallara en stock, ni volviese a estarlo en un plazo razonable. En este caso, abeiou ofrecerá al cliente la elección entre adquirir el resto de productos del carrito, descontando el precio del producto que no se halla en stock, o la cancelación del pedido entero, con devolución del importe satisfecho por el cliente en el menor plazo posible.

Abeiou se reserva el derecho a no atender un pedido o a recabar información adicional si, a juicio de su personal de administración, existen dudas sobre la autenticidad de los datos suministrados, el pedido aparenta ser anormal, el pedido es realizado por un cliente que haya rechazado de forma injustificada y/o irrazonable anteriores compras o existen otras condiciones justificativas de la negativa.

Abeiou no queda obligado a servir el pedido si, el método de pago seleccionado por el cliente no dispone de fondos o por cualquier otra causa no se puede hacer efectivo el pago a Abeiou.

1. Devoluciones

Abeiou le garantiza la devolución de su pedido en caso de que no quede satisfecho con su compra.

Puede devolver o cambiar su pedido durante los 14 primeros días naturales desde su recepción en la dirección indicada en su pedido.

Le reembolsaremos el coste total del producto, una vez recibido el producto y revisado por el Departamento de calidad.

Para realizar la devolución o el cambio, póngase en contacto con abeiou a través del formulario de contacto de la web en la sección Contacto o bien a través de info@abeiou.com

Una vez recibida la petición de devolución a través del formulario establecido se contactará al consumidor y se le indicará el modo de proceder para que el mismo remita el producto/s al proveedor de los mismos.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original. La devolución deberá ser practicada con el producto(s) sin consumir, en el embalaje original y sin abrir, así como empaquetada de forma que garantice la seguridad e integridad del mismo envío. Sólo en el caso de los supuestos en los que el consumidor vaya a solicitar la devolución por encontrarse el producto o productos defectuosos, dañados, deteriorados o no aptos para el consumo, se permitirá que los mismos hayan sido sacados de su embalaje original. Y únicamente en el caso de productos que no reúnan los requisitos de estado adecuado para el consumo humano se consentirá además que se les haya dado un mínimo uso razonable, y dentro de los cánones de la buena fe, para que haya sido posible detectar dicha anomalía en el estado de consumo. Dicho uso mínimo razonable sujeto al canon de la buena fe nunca podrá sobrepasar el 10% de la pieza a devolver, es decir, el producto devuelto deberá mantener como mínimo el 90% de su peso original.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

La toma de fotografías y el envío de éstas resultará obligatoria para el consumidor en caso de que se le requiera para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto/s que éste desea devolver. Dicha medida permite agilizar el proceso de devolución y minimizar la posibilidad de que luego dicha devolución sea declarada no procedente.

Una vez recibida la devolución, y tras ser verificado que la misma reúne todos los requisitos estipulados, se le comunicará al consumidor la aceptación o denegación de la misma.

1. Fotografías y descripciones de los productos. Conformidad.

Las fotografías de los productos tienen mero carácter ilustrativo y no forman parte del contrato, no siendo abeiou responsable de las ligeras diferencias que dichas ilustraciones pudieren contener respecto del producto adquirido. Lo mismo resulta de aplicación a los envases o precintos.
Por tratarse de productos alimenticios, abeiou no puede impedir pequeñas variaciones de peso o volumen que pueden sufrir algunos productos, que en todo caso se mantendrán dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988. Como consecuencia de la naturaleza de los productos, no se deberán entender como faltas de conformidad ligeras variaciones en el color, tono, tamaño, forma o peso del producto con respecto a la fotografía y/o la descripción ofrecida en la web.

Tampoco se considerará falta de conformidad el error o desconocimiento por parte del cliente sobre la naturaleza, origen animal, sabor, textura, etc. de los productos.

1. Medios de pago

Abeiou acepta los siguientes medios de pago:

– Visa

– Mastercard

– Paypal

Abeiou no asume ninguna responsabilidad, si la entidad financiera correspondiente rechazara el pago, por la razón que fuere.

El cargo, si se paga con cuenta Paypal, es inmediato. El cargo en cuenta al pagar con tarjeta, generalmente, ocurre dos días después de realizar el pago.

El titular puede solicitar que los productos se envíen a una persona y dirección distintas de la suya, siempre que respete las restricciones de entrega.

Abeiou asegura un sistema de pago seguro y garantiza la conservación del carácter confidencial de la información facilitada y de los números de tarjeta por medio de procedimientos de protección y codificación. El pedido validado por el cliente no será considerado efectivo hasta que lo sea el pago.

1. Factura

Por defecto, recibirá un ticket de compra en papel junto con su pedido. En caso de necesitar una factura, podrá ponerse en contacto con nosotros mediante info@abeiou.com.

1. Disponibilidad de productos.

Todos los pedidos y compras en la tienda online abeiou están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento en el que se prepare su envío.

1. Condiciones y gastos de envío.

Los pedidos a través de nuestra web se pueden realizar 24 horas al día, los 365 días del año.

Los pedidos se enviarán a la dirección postal que indique el Cliente. La dirección postal no podrá ser un apartado de correos o lugares públicos, tales como vía publica, plazas, estaciones, aeropuerto u otros similares.

El plazo de entrega será de 24/48 horas en España Peninsular y 7 días laborables para Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla; siempre y cuando el pedido sea recibido antes de las 12:00h. de lunes a viernes, y para todos los pagos con tarjeta y Paypal. Para envíos fuera de España, por favor contacte con nosotros.

El pedido se entregará en 24h en lugares donde la agencia de transporte tenga un servicio de entrega 24h. La entrega estará sujeta a al servicio habitual de la agencia. El plazo de entrega de 24 horas no es válido los sábados, domingos ni festivos.

Abeiou no se hará responsable cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de:

– La inexactitud o falsedad de los datos indicados por el cliente.
– Causas ajenas a Abeiou.

Abeiou no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Abeiou, ni tampoco por causas ajenas a la empresa, como caso fortuito o fuerza mayor.

No se realizarán entregas de pedidos en apartados postales, ni en domicilios en los que, por su inaccesibilidad, inexactitud u otras circunstancias, las empresas habituales de transporte no puedan o no quieran realizar entregas.

El precio del producto no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y pago.

Los gastos de envío dependerán del producto comprado, del lugar de destino de los Productos y de la modalidad de envío seleccionada por el cliente, entre otras circunstancias.

Los precios y gastos de envío que figuren en la web son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de la web abeiou y durante el tiempo que permanezcan publicados. Abeiou se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de su realización.

1. Recepción de los productos

El pedido se considera entregado en el momento de su transferencia a cualquier persona en la dirección señalada por el cliente en el registro. Corresponde al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción. El receptor que constate la falta o el mal estado de alguno de los productos, deberá contactar a la mayor brevedad con Abeiou.

1. Precios

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (p.ej. IVA). Para el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplica el IVA y se consideran exportación, debiendo asumir el cliente el pago de los correspondientes impuestos en la aduana. Para más información el cliente puede ponerse en contacto con abeiou a través del formulario de contacto de la web en la sección Contacto.

El precio de cada producto será el que figure, salvo error, en la descripción del producto, en la fecha de realización del pedido.

El precio es expresado en moneda EUR (€).

1. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas y otros derechos de propiedad pertenecen a abeiou. El contenido creado, programado y diseñado exclusivamente para abeiou está protegido por derechos de propiedad intelectual en su forma actual. Sin el consentimiento expreso y por escrito de abeiou, cualquier reproducción, difusión, distribución o modificación de éste, queda estrictamente prohibida.

1. Política de Privacidad

Abeiou usa su información personal para tramitar y hacerle llegar su pedido, así como enviarle información sobre nuestras promociones, productos y ofertas. Todos sus datos personales se almacenan y se tratan en cumplimiento con la legislación vigente (Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de Abril de 20). No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso y revocable. Quedan excluidas las transferencias de datos necesarias para dar cumplimiento al contrato, tales como las realizadas a la compañía de transporte o mensajería para poder enviarle el producto solicitado. En estos casos, la cantidad de datos transferidos se limita al mínimo necesario.

Le indicamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección info@abeiou.com

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1. Cambios en las condiciones

Abeiou se reserva el derecho a cambiar tanto los precios, como cualquier otro contenido de nuestro sitio web, en cualquier momento, sobre lo que siempre ofrecerá la correspondiente información.

1. Cláusula de Salvaguarda

Si alguna disposición del contrato no fuera válida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

1. Reclamaciones y solicitud de información

El cliente podrá ponerse en contacto con abeiou con el objeto de cursar una reclamación o queja, o sencillamente solicitar información sobre un producto ofertado o contratado, en la siguiente dirección info@abeiou.com